Sæt dig ned og lav en liste over alle de tjenester, du bruger i hverdagen. Streaming, forsikring, mobilabonnement, transport. Hvor mange af dem tilbød dig noget ekstra, da du tilmeldte dig? Formentlig flere end du tror.

Intro-tilbud er blevet standardpraksis i næsten alle brancher. Fra elcykler til digitale platforme. Det handler om at sænke tærsklen for nye kunder, og konkurrencen gør tilbuddene stadig mere generøse.

Elcykler og prøveperioder

Flere danske elcykelforhandlere tilbyder nu prøveperioder på 14-30 dage. Du låner cyklen, kører den i din hverdag og beslutter dig bagefter. Det er en stor investering, typisk 15.000-30.000 kr., og risikoen ved et fejlkøb er reel. En prøveperiode fjerner den risiko. For forhandleren er regnestykket simpelt: kunder, der prøver cyklen, køber den i langt højere grad end dem, der kun ser den i butikken.

Leasingmodeller fungerer på samme måde. Swapfiets og lignende tjenester lader dig lease en elcykel månedligt, ofte med den første måned til reduceret pris. Du binder dig ikke til et køb, og du kan opgradere eller opsige, når det passer dig.

Streaming og digitale tjenester

Den gratis prøvemåned er jo blevet allemandseje. Netflix, Disney+, Apple TV+ og en lang række andre tilbyder en periode uden betaling. Men tilbuddene varierer. Nogle giver fuld adgang fra dag ét. Andre begrænser indholdet i prøveperioden. Og lovgivningen omkring digitale tilbud stiller krav til, hvordan virksomheder kommunikerer vilkårene.

Musikstreaming følger samme mønster. Spotify giver tre måneder til en reduceret pris for nye Premium-brugere. Tidal matcher med lignende tilbud. Konkurrencen presser priserne ned, og forbrugerne høster gevinsten.

Bonusser i onlineverdenen

Digitale platforme bruger velkomsttilbud i stor stil. Det gælder alt fra e-handelsplatforme med førstegangsrabatter til onlinetjenester, der tilbyder bonusser ved oprettelse. Har du ikke set den slags tilbud samlet, kan du finde eksempler hos platforme som Bonushallen (læs mere), der samler og sammenligner velkomsttilbud fra forskellige udbydere. Strukturen er typisk den samme: opret en konto, opfyld et krav, og modtag en bonus.

Det er egentlig ret gennemskueligt. Virksomheden bruger bonussen som en kundeanskaffelsesomkostning. For dig som forbruger er det gratis værdi, så længe du læser betingelserne.

Hvornår er et intro-tilbud godt?

Tre spørgsmål afgør det. Ville du have brugt produktet uden tilbuddet? Hvad koster det efter introperioden? Og er der binding?

Hvis svaret er ja, rimeligt og nej, er tilbuddet værd at tage imod. Hvis du kun tilmelder dig på grund af rabatten, ender du formentlig med at betale for noget, du ikke bruger. Det gælder for elcykler, streaming, software og alt derimellem. Intro-tilbud er et værktøj til at prøve noget nyt med lavere risiko. Ikke mere, ikke mindre.